التزامنا بالأمن/الخصوصية
في شركة كوكاري، ندرك أهمية حماية معلوماتك الشخصية. نبذل قصارى جهدنا لضمان التعامل مع معاملاتك معنا وفقًا لأعلى معايير السلامة والأمان والسرية.
تسوق آمن
لضمان أمانك، تُشفّر معاملاتك على موقعنا بتقنية SSL من جانب العميل والخادم. يمكنك الوثوق بوصول معلوماتك المرسلة عبر الإنترنت إلى خادم Cukari الخاص بنا بشكل آمن ودون أي تغيير. لكي تعمل تقنية SSL، يجب عليك استخدام متصفح يدعمها. في Cukari، نؤكد لك أننا نبذل قصارى جهدنا لضمان أمان وسرية معاملاتك معنا.
خصوصيتك على الإنترنت
سيتم استخدام المعلومات التي نجمعها منك لإتمام طلبك ومعالجة المعاملات بما في ذلك المدفوعات أو المبالغ المستردة.
سنرسل إليك أيضًا رسائل بريد إلكتروني لتأكيد عملية الشراء، ومعلومات الشحن، وتحديثات عند الضرورة بخصوص طلبك. نحافظ على سرية جميع المعلومات التي تُدخلها أثناء عمليات الشراء والتسجيل.
- نقوم بجمع معلومات منك عند التسجيل في الموقع، أو تقديم طلب، أو الرد على استطلاع رأي.
- عند الطلب أو التسجيل، قد نطلب منك اسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، وعنوانك البريدي، ورقم هاتفك، ومعلومات بطاقتك الائتمانية، أو معلومات أخرى. ومع ذلك، يمكنك زيارة موقعنا بشكل مجهول.
- نقوم أيضاً بجمع معلومات عن متلقي الهدايا لكي نتمكن من إتمام عملية شراء الهدية. ولا تُستخدم هذه المعلومات لأغراض التسويق.
- نقوم أيضاً بجمع معلومات عن متلقي الهدايا لكي نتمكن من إتمام عملية شراء الهدية. ولا تُستخدم هذه المعلومات لأغراض التسويق.
- نستخدم ملفات تعريف الارتباط، كما هو الحال في العديد من المواقع الإلكترونية، لتحسين تجربتك وجمع معلومات حول الزوار وزياراتهم لمواقعنا. يُرجى مراجعة قسم "هل نستخدم ملفات تعريف الارتباط؟" أدناه للاطلاع على معلومات حول ملفات تعريف الارتباط وكيفية استخدامنا لها.
كيف نستخدم معلوماتك؟
قد نستخدم المعلومات التي نجمعها منك عند التسجيل أو شراء المنتجات أو الرد على استطلاع رأي أو رسالة تسويقية أو استخدام بعض ميزات الموقع الأخرى بالطرق التالية:
- لتخصيص تجربتك على الموقع وللسماح لنا بتقديم نوع المحتوى وعروض المنتجات التي تهمك أكثر.
- لتمكيننا من تلبية طلبات خدمة العملاء الخاصة بكم بشكل أفضل.
- لمعالجة معاملاتك بسرعة.
- لإدارة العروض الترويجية أو الاستطلاعات أو غيرها من ميزات الموقع.
- إذا كنت قد اشتركت في قائمتنا البريدية، فقد نرسل إليك رسائل بريد إلكتروني دورية. إذا كنت ترغب في التوقف عن تلقي رسائلنا الترويجية، يُرجى مراجعة قسم "كيف يمكنك إلغاء الاشتراك أو حذف أو تعديل المعلومات التي قدمتها لنا؟" أدناه. إذا لم تكن مشتركًا في قائمتنا البريدية، فلن تتلقى هذه الرسائل. سيُمنح الزوار الذين يسجلون أو يشاركون في ميزات الموقع الأخرى، مثل البرامج التسويقية والمحتوى الحصري للأعضاء، خيار الانضمام إلى قائمتنا البريدية وتلقي رسائلنا الإلكترونية.
كيف نحمي معلومات الزوار؟
نُطبّق مجموعة متنوعة من الإجراءات الأمنية للحفاظ على سلامة معلوماتك الشخصية. تُخزّن معلوماتك الشخصية خلف شبكات آمنة، ولا يُمكن الوصول إليها إلا من قِبل عدد محدود من الأشخاص الذين لديهم صلاحيات وصول خاصة إلى هذه الأنظمة، والذين يُلزمون بالحفاظ على سرية المعلومات.
عند تقديم طلبات الشراء أو الوصول إلى معلوماتك الشخصية، نوفر لك استخدام خادم آمن. تُنقل جميع المعلومات الحساسة/معلومات بطاقة الائتمان التي تقدمها عبر تقنية طبقة المقابس الآمنة (SSL) ثم تُشفّر في قواعد بياناتنا بحيث لا يمكن الوصول إليها إلا وفقًا لما ذُكر أعلاه.
هل نستخدم ملفات تعريف الارتباط؟
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة ينقلها الموقع أو مزود الخدمة إلى القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بك عبر متصفح الويب (إذا سمحت بذلك)، مما يُمكّن أنظمة الموقع أو مزود الخدمة من التعرف على متصفحك وتخزين بعض المعلومات. على سبيل المثال، نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتذكر ومعالجة العناصر الموجودة في سلة التسوق الخاصة بك. كما تُستخدم أيضًا لفهم تفضيلاتك بناءً على نشاطك السابق أو الحالي على الموقع، مما يُتيح لنا تقديم خدمات مُحسّنة لك. بالإضافة إلى ذلك، نستخدم ملفات تعريف الارتباط لجمع بيانات إجمالية حول حركة المرور على الموقع وتفاعل المستخدمين معه، حتى نتمكن من تقديم تجارب وأدوات أفضل في المستقبل.
قد نتعاقد مع مزودي خدمات خارجيين لمساعدتنا في فهم زوار موقعنا بشكل أفضل. ولا يُسمح لهؤلاء المزودين باستخدام المعلومات التي يتم جمعها نيابةً عنا إلا لمساعدتنا في إدارة أعمالنا وتحسينها.
يمكنك اختيار أن يُنبهك جهاز الكمبيوتر في كل مرة يتم فيها إرسال ملف تعريف ارتباط، أو يمكنك اختيار تعطيل جميع ملفات تعريف الارتباط. يمكنك القيام بذلك من خلال إعدادات متصفحك (مثل نتسكيب نافيجاتور أو إنترنت إكسبلورر). تختلف إعدادات كل متصفح قليلاً، لذا راجع قائمة المساعدة في متصفحك لمعرفة الطريقة الصحيحة لتعديل ملفات تعريف الارتباط.
إذا قمت بتعطيل ملفات تعريف الارتباط، فلن تتمكن من الوصول إلى العديد من الميزات التي تُحسّن تجربة استخدامك للموقع، ولن تعمل بعض خدماتنا بشكل صحيح. مع ذلك، لا يزال بإمكانك تقديم الطلبات عبر الهاتف من خلال التواصل مع خدمة العملاء.
هل نفصح عن المعلومات التي نجمعها لأطراف خارجية؟
لا نقوم ببيع معلوماتك الشخصية أو المتاجرة بها أو نقلها بأي شكل من الأشكال إلى جهات خارجية إلا إذا قمنا بإخطارك مسبقاً.
ومع ذلك، قد يتم تقديم معلومات الزوار غير الشخصية إلى جهات أخرى لأغراض التسويق أو الإعلان أو غيرها من الاستخدامات.
كيف يمكنك إلغاء الاشتراك أو إزالة أو تعديل المعلومات التي قدمتها لنا؟
لتعديل اشتراكاتك البريدية، يُرجى تغيير تفضيلاتك في قسم "حسابي". يُرجى العلم أنه نظرًا لجداول إرسال البريد الإلكتروني، قد تتلقى أي رسائل بريد إلكتروني قيد الإرسال بالفعل.
لحذف جميع معلومات حسابك الإلكتروني من قاعدة بياناتنا، سجّل الدخول إلى قسم "حسابي" على موقعنا الإلكتروني، ثم احذف عناوين الشحن وعناوين الفواتير ومعلومات الدفع. يُرجى العلم بأننا قد نحتفظ بمعلومات حول كل عملية بيع على حدة لغرض خدمة تلك العملية ولأغراض حفظ السجلات.
روابط جهات خارجية
سعياً منا لتقديم قيمة مضافة لكم، قد نُدرج روابط لمواقع خارجية على موقعنا. لهذه المواقع سياسات خصوصية منفصلة ومستقلة. لا نتحمل أي مسؤولية عن محتوى وأنشطة هذه المواقع. مع ذلك، نسعى لحماية سلامة موقعنا ونرحب بأي ملاحظات حول هذه المواقع (بما في ذلك الإبلاغ عن أي رابط لا يعمل).
تغييرات في سياستنا
في حال قررنا تغيير سياسة الخصوصية، سننشر التغييرات على هذه الصفحة. تسري التغييرات على المعلومات التي يتم جمعها بعد تاريخ التغيير فقط. تم تعديل هذه السياسة آخر مرة في 10 سبتمبر 2023.
الأسئلة والتعليقات
نرحب بأسئلتكم وتعليقاتكم واستفساراتكم المتعلقة بالخصوصية. يرجى إرسال ملاحظاتكم إلينا بخصوص الخصوصية، أو أي موضوع آخر.
سياسة الإنترنت فقط
تنطبق سياسة الخصوصية الإلكترونية هذه فقط على المعلومات التي يتم جمعها من خلال موقعنا الإلكتروني، ولا تنطبق على المعلومات التي يتم جمعها خارج الإنترنت.
الشروط والأحكام
يرجى زيارة موقعنا الشروط والأحكام القسم الذي يحدد شروط الاستخدام وإخلاء المسؤولية وحدودها التي تحكم استخدام موقعنا الإلكتروني.
موافقتك
باستخدامك موقعنا، فإنك توافق على سياسة الخصوصية الخاصة بنا.